Une façon de travailler
simple et lisible
Nous intervenons chez les particuliers et les petites copropriétés de Lyon et de sa métropole : dépannage, chauffage, chauffe-eau et rénovation sanitaire. Chaque demande commence par un diagnostic expliqué, puis un devis écrit avant la moindre intervention.
Un seul interlocuteur suit votre dossier, du premier échange jusqu’à la remise en état des lieux.
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Diagnostic expliqué avant devis
Nous identifions l’origine du problème et nous vous l’expliquons simplement, avant de chiffrer quoi que ce soit.
Un devis écrit, sans surprise
Le devis détaille les fournitures et la main-d’œuvre. Le montant annoncé est celui qui est facturé.
Un chantier laissé propre
Protection des sols, évacuation des déchets et vérification du fonctionnement avant de quitter les lieux.
Mention de démonstration
Cette page est une démonstration Refontia. Sur un site réel, elle serait personnalisée avec l’histoire de l’entreprise, les qualifications obtenues et des exemples d’interventions concrètes.
Démonstration Refontia · refontia.fr
Pourquoi nous faire confiance ?
Conseil sur les aides
Nous vous orientons vers les dispositifs existants (MaPrimeRénov’, MaPrimeAdapt’, CEE) et leurs conditions d’éligibilité. L’obtention dépend du foyer, des travaux et des qualifications de l’entreprise retenue : elle ne peut être garantie.
Devis transparent
Prix détaillé poste par poste, transmis après étude de votre demande. Aucune mauvaise surprise à la facturation.
Matériel professionnel
Outillage professionnel et pièces de marques reconnues. La garantie constructeur des équipements posés vous est transmise.
Local et réactif
Entreprise lyonnaise, pas de franchise. Vos demandes sont traitées directement par l’entreprise, sans intermédiaire ni plateforme.
Large amplitude horaire
Du lundi au samedi. Les demandes urgentes sont traitées en priorité, selon disponibilité.
Travaux garantis
Les garanties légales s’appliquent à l’ensemble des travaux réalisés. En cas de désordre constaté, nous intervenons à nouveau.
Informations illustratives — Exemple de démonstration Refontia
Notre méthode
Ce qui se passe, concrètement,
entre votre appel et la facture
La plomberie souffre d’une mauvaise réputation qui tient rarement à la technique : elle tient à l’opacité. Prix annoncés après coup, diagnostics invérifiables, chantiers laissés en l’état. Notre méthode consiste simplement à supprimer ces zones d’ombre, une par une.
On écoute avant de proposer
Un problème mal décrit mène à un devis faux. Nous prenons le temps de comprendre la situation : depuis quand, à quelle fréquence, ce que vous avez déjà tenté. Souvent, quelques questions suffisent à écarter deux ou trois hypothèses coûteuses.
On cherche la cause, pas le symptôme
Réparer une fuite sans comprendre pourquoi elle est apparue, c’est programmer la suivante. Le diagnostic vise l’origine : pression, vétusté, défaut de pose antérieur. Vous repartez en sachant ce qui s’est passé.
On chiffre avant, par écrit
Le devis détaille les fournitures et la main-d’œuvre séparément. S’il faut arbitrer entre plusieurs solutions, elles vous sont présentées avec leurs différences réelles — pas seulement leur prix.
On travaille chez vous comme chez nous
Protection des sols, évacuation des déchets, vérification du fonctionnement avant de partir. Un chantier propre n’est pas un supplément : c’est la condition de base.
On assume ce qu’on a posé
Si un désordre apparaît sur une intervention réalisée, nous revenons. Les garanties légales s’appliquent, et elles ne servent à rien si l’on doit se battre pour les faire jouer.
Cette méthode n’a rien d’exceptionnel. Elle demande simplement d’être appliquée à chaque fois, y compris sur les petites interventions.